Архивы Профессиональная этика и этикет - Страница 2 из 6

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 9

41. Норма представляет собой: • узаконенное установление, признанный обязательный порядок 42. Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, – это: • […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 10

46. Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно-технологическом и других аспектах — это: • культура сервиса 47. Межличностные отношения – система […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 11

51. Заключающие вопросы направлены на: • скорейшее положительное завершение переговоров 52. «Джентльмен» должен оказывать внимание женщине, особенно пожилой … • в каких бы условиях ни находился […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 12

56. Дистрибутивная справедливость … • относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе 57. Из утверждений по поводу демократизации этикета в буржуазном обществе, истинное […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 13

61. Вопросы о том, как должен поступать человек относятся к области ________________ этики. • нормативной 62. Конфликтная ситуация – это: • основа конфликта 63. Принцип этики, […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 15

71. Верны ли утверждения? А) Руководителю учреждения, беседующему с сотрудником или посетителем, не следует: просматривать бумаги, не относящиеся к делу; без конца говорить по телефону; барабанить […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 16

76. Руководитель коллектива, обращаясь к подчиненному с деловым поручением, должен делать это: • в вежливой форме 77. Во Франции решения принимаются не только за рабочим, но […]

12.01.2018

Профессиональная этика и этикет. Тест 17

81. Реальное поведение с его положительными и отрицательными проявлениями – это: • культура общения 82. Если на собрании коллектива появился новый член, то его представляют: • […]