Архивы Организация автосервиса

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 1

1. Легковой автомобиль рассчитан в среднем на: • 10 лет эксплуатации 2. Этика обслуживания на предприятии автосервиса — это: • вежливое, внимательное и доброжелательное отношение работников […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 2

6. Менеджмент в автосервисе — это: • искусство управления предприятием автосервиса в условиях рыночных отношений 7. Эффективность, рассчитываемая по каждому варианту развития и совершенствования хозяйственной деятельности […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 3

11. «Качество исполнения работ» и «качество обслуживания потребителя» в автосервисе связаны следующим образом • это единые и неделимые характеристики качества оказания автосервисной услуги 12. Контроль качества […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 4

16. Цены на автосервисные услуги в условиях рынка бывают: • свободными и договорными 17. На дополнительное материальное поощрение работников, дальнейшее экономическое и социальное развитие предприятия автосервиса […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 5

21. Под культурой обслуживания потребителей в автосервисе понимаются: • условия, в которых происходит процесс общения работников автосервисных услуг с потребителем 22. Исчисление себестоимости отдельных видов и […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 6

26. Режим работы предприятия автосервиса — это: • регламентированное время функционирования предприятия — количество рабочих дней в неделю, число и продолжительность смен, перерывы на обед и […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 7

31. Соотношение полученного эффекта и произведенных затрат на предприятиях автосервиса определяет: • эффективность хозяйственной деятельности 32. Рассчитываться за автосервисную услугу можно • до получения услуги, в […]

12.01.2018

Организация автосервиса. Тест 8

36. Рекламное средство — это: • носитель информации, побуждающий потребителя обращаться к услугам предприятий автосервиса 37. Автомобили конструктивно отличаются между собой … • мощностью двигателя 38. […]