Архивы Этика делового общения

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 1

1. Из понятий, к началу деловой беседы относятся: • возбуждение интереса• привлечение внимания к теме• создание благоприятной атмосферы• установление контакта 2. При позиционном методе ведения переговоров […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 2

6. Вступление, изложение, доказательство и заключение — это четыре основных … • части выступления 7. Внутреннее отношение собеседников к партнеру и деловой беседе создается: • первыми […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 3

11. Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме … • сопереживания 12. Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 4

16. Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие • приверженцы противоположных точек зрения 17. Акцент в подтверждающих вопросах делают на: • том, что связывает […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 5

21. Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется: • тезисом доказательства 22. Конфликтная ситуация — это: • основа конфликта 23. Встречные вопросы направлены […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 6

26. Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые … • совещания 27. Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы … • избегать конфронтации […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 7

31. Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, — это: • модель поведения 32. «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не […]

12.01.2018

Этика делового общения. Тест 8

36. Ознакомительные вопросы — это вопросы … • открытые 37. Визуальный контакт осуществляется при помощи • взгляда 38. Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. […]