96. В совершенствовании процессов должны принимать участие: • все работники и руководители предприятия 97. Необходимым условием совершенствования процессов является: • выявление приоритетных проблем и их причин […]
111. Метод развития функции качества — это: • системный метод учета пожеланий потребителей 112. Группа по аудиту — это: • один или несколько аудиторов, проводящих проверку […]
136. Процедура — это: • установленный способ осуществления деятельности 137. Желаемое качество продукции обусловлено: • показателями, определяющими для потребителей неожиданно высокие ценности продукции 138. Перевод требований […]