1. Специальный тур, в котором туристом заранее оплачены все возможные предлагаемые в месте посещения услуги и развлечения, называется: • туром «включено все» 2. Согласно ФЗ Об […]
16. Договорами между туроператорами и турагентами как оптовыми покупателями пакетов туристских услуг являются: • агентские соглашения 17. Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок — это: […]
21. Кто производит изучение туристской услуги с целью ее покупки? • Потребитель 22. Численность и возрастная структура населения, размер и состав семьи, урбанизация, культурный уровень покупателя […]
26. Подтверждение по инициативе изготовителя, исполнителя или продавца органом по сертификации уровня качества предоставляемых услуг требованиям стандартов (нормативных документов) обслуживания — это: • добровольная сертификация 27. […]
31. Ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение и наблюдается дефицит, формирует: • рынок продавца 32. Образ фирмы, создаваемый с помощью рекламы престижа, товарного знака, постоянной […]
36. Перечень услуг, достопримечательностей и досуговых мероприятий, предоставляемых туристам в определенной временной последовательности, с указанием места и условий обслуживания, представляет собой … • программу обслуживания туристов […]