96. Инструмент управления, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях, называется диаграммой …

• древовидной

97. Относительная характеристика, являющаяся результатом сравнения совокупности значений показателей качества продукции с соответствующей совокупностью базовых значений этих показателей, называется:

• уровнем качества

98. Комплексная система, ориентированная на постоянное улучшение качества продукции с целью удовлетворения запросов потребителя, обеспечивающая минимизацию производственных затрат и поставки продукции точно в срок, называется:

• всеобщим управлением качества

99. На этапе исследования ситуации цикла повышения качества осуществляется изучение:

• ожиданий потребителя, процесса создания продукции

100. Планирование требуемых материалов с учетом излишка складских его запасов получило название:

• ROP