• один из видов специального управления, который имеет особенные черты, специфику проявления функций, а также особые закономерности и тенденции
• модели, построенные на прогнозах поведения лица, принимающего решения
• желаемое состояние объекта управления
• указание ориентиров, т.е. тех проблем, которые в данный момент заслуживают наибольшего внимания
• совокупность профессиональных характеристик работников в организации вместе с их навыками совместной работы