101. Своеобразное сочетание индивидуальных свойств человека, отличающих его от других людей, называется:

• индивидуальностью

102. Решение кадровых вопросов; использование методов поощрения и наказания есть __________________ регулирование конфликта.

• организационное

103. Эффект, при котором приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать больше достоинств, так как он вызывает у нас положительные эмоции, — это эффект …

• приятного и неприятного человека

104. Экономические, идеологические, социально-бытовые, семейно-бытовые конфликты классифицируются по:

• сферам проявления

105. Содержание общения, которое представлено как обмен действиями, операциями, умениями, навыками, называется:

• деятельным