ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
1.1 Понятие и показатели качества гостиничных услуг
1.2 Понятие и организация гостиничной анимации
1.3 Современные тенденции развития индустрии развлечения
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ АНИМАЦИОННЫХ ПРОГРАММ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ ОТДЫХАЮЩИХ В САНАТОРИИ «ЗНАНИЕ»
2.1 Общая характеристика санатория «Знание»
2.2 Формы работы с разными возрастными группами отдыхающих в санатории «Знание»
2.3 Предложения и рекомендации по улучшению анимационной деятельности в санатории «Знание»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников и литературы