36. Человек, выдвинувшийся благодаря своим способностям и относящийся к интеллектуальной элите общества, — это:

• меритократ

37. Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы — это __________________ маркетинга.

• аудит

38. Критерий успешности развития персонала, который соотносится с организационными целями, — это:

• результат

39. Превышение совокупным результатом суммарного действия слагающих его факторов — это:

• синергизм

40. Побуждения, вызывающие активность человека и определяющие ее направленность, — это:

• мотивация