81. Перемещение работников из одних подразделений организации-работодателя в другие с целью ознакомления со всеми направлениями деятельности этой организации — это ротация …

• кадров

82. Осознание индивидуумом того, какого поведения от него ожидают в данной роли, — это __________________ роли.

• восприятие

83. Измерение качества услуг, сущность которого заключается в том, что фирма информирует потребителей об услугах на понятном им языке, — это:

• коммуникативность

84. Неосознанное поведение, не соответствующее социально-нравственным нормам и правилам, — это поведение …

• стихийное

85. Комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию процесса трудоустройства физических лиц в соответствии с их желаниями, возможностями, склонностями и сформировавшимися способностями, с учетом потребности общества в рабочей силе, — это профессиональная …

• ориентация