11. Способность человека сохранять конструктивные способы взаимодействия с окружающими вопреки воздействию конфликтогенных факторов — это:

• конфликтоустойчивость

12. Метод, который заключается в том, что общий вывод делается из частных посылок, — это:

• индуктивный метод

13. Ситуативно-управленческие условия предупреждения конфликтов связаны

• с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников

14. Разрешение социального конфликта возможно при изменении

• конфликтной ситуации

15. Метод, который состоит в определении частного вывода из общего положения, — это:

• дедуктивный метод