203. Ситуация, в которой оказываются сотрудники фирмы на своем рабочем месте, подвергаясь негативному воздействию со стороны коллег, а порой и начальства — это:
• моббинг
204. Двухфакторная модель развития группы, в которой первый фактор ? деловая активность (решение групповой задачи), а второй ? межличностный (развитие групповой структуры), разработана:
• Б. Такменом
205. Качества, определяющие отношение человека к себе, другим людям и проявляющиеся в поведении и деятельности, — это: