6. В начале ХХ в. «отец ПР» А.Ли определил основные объекты ПР-деятельности. В их числе он особо выделил:

• целевые группы общественности и лидеров общественного мнения

7. Из перечисленного, к правильной последовательности целей отношений с потребителями относятся:

• 1) привлечение новых потребителей
• 2) удержание старых потребителей
• 3) маркетинг новых предметов и услуг
• 4) проверка ведения рекламаций
• 5) сокращение затрат

8. Из перечисленного, участниками «дней открытых дверей» могут быть:

• местная общественность
• представители СМИ
• члены семей занятых

9. Установите правильную последовательность этапов подготовки публичного выступления:

• 1) Постановка цели
• 2) Оценка состава аудитории
• 3) Составление конспекта речи
• 4) Выбор или предварительное знакомство с помещением

10. Из перечисленных проблем, церемония открытия способствует решению:

• привлечение новых партнеров
• укрепление отношений с местной общественностью