41. Раскодирование сообщения — это:

• восприятие, интерпретация послания и оценка, которая базируется на системе критериальных ценностей получателя

42. Коммуникационная стратегия организации — это:

• стратегия, формирующаяся для обеспечения выполнения корпоративной (общеорганизационной) миссии, отражающей социальную философию бизнеса

43. Контроль качества — это:

• оценка новизны, технического уровня изделий, отсутствия дефектов при изготовлении и надежность в эксплуатации

44. Социальная активность работника — это:

• творческое отношение к труду, участие в управлении производством, а также в формировании норм, правил совместной работы, личностных установок и ценностных ориентиров, создании на производстве организационной культуры

45. Целевое управление — это:

• процесс, состоящий из 4-х этапов: 1) определения цели; 2) разработки реальных планов ее достижения; 3) реализации планов достижения цели; 4) систематического контроля и 5) принятия корректирующих мер