• точка, главной характеристикой которой является принцип непредсказуемости дальнейшего поведения системы
• разделение всей работы менеджмента на составляющие ее части
• элемент бытия, воспринимаемый людьми как что-то новое, непознанное
• схематичное описание последовательности управляющих воздействий, необходимых для обеспечения определенного (целевого, искомого) состояния объекта управления
• механизм воздействия на органы управления (коллективы) и людей через их нематериальные интересы