• отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе
• все работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда
• функция процесса управления, имеющая целью активизировать работу людей и побудить их эффективно трудиться для достижения целей организации и как средство удовлетворения их собственного желания
• основная идея, предусматривающая изучение объекта управления и управленческой системы совместно и нераздельно
• направленное на улучшение организации труда, совершенствование функциональной структуры