21. Внешне наблюдаемые поступки, действия индивидов, их определенная последовательность, так или иначе затрагивающая интересы других людей, — это:

• поведение личности

22. Из перечисленного, в процесс социального управления входят:

• мотивация
• организация
• целеполагание

23. Решение социальной проблемы в другой сфере общественной жизни подсказывает путь, по которому легче прийти к цели, при использовании метода

• ассоциации

24. Под ролевым поведением понимается роль

• играемая

25. Руководитель должен чаще улыбаться — этот психологический прием называется:

• «зеркало отношений»