71. «Шесть сигм» — это философия ведения бизнеса, основанная на …

• исключении дефектов за счет обеспечения качества фундаментальных процессов

72. Предприятию выгодно производить качественную продукцию

• в соответствии с потребностями потребителей

73. Кружки качества в Японии способствовали:

• реализации управленческих подходов и повышению качества работ

74. Основа(-ы) обеспечения качества — это:

• правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

75. Особая причина вызывает:

• неслучайное непредсказуемое изменение процесса