231. Эмоционализация как инструмент, используемый при формировании имиджа — это …

• перевод текста с языка рационального на язык эмоциональный

232. Кризисы, происходящие внезапно — __________________ кризисы.

• неожиданные

233. Люди, не оказывающиеся в проблемной ситуации, не втянутые в нее, либо те, на кого не воздействуют организация или другие люди — это:

• необщественность

234. Слухи (молва) играют в распространении маркетинговой информации __________________ роль.

• большую

235. Принципы PR-деятельности выделяемые В. Моисеевым:

• принцип альтернативности
• принцип гражданского согласия
• принцип демократии