116. Одно из главных требований к психике, которое способствует адекватному психическому состоянию в трудных ситуациях, — это:

• адаптивность

117. Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, — это:

• лидер

118. Усложнение условий деятельности, имеющее особую значимость для личности или группы, называется:

• напряженной ситуацией

119. Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения, называется:

• культурой делового общения

120. Система принципов, форм, методов, приемов и средств воспитания — это:

• воспитательный процесс