51. Конфликт, который приводит к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации — это конфликт …
• дисфункциональный
52. Особый вид влияния, которое человек оказывает на других в силу того, что владеет уникальным и ценным знанием или информацией — это авторитет …
• эксперта
53. В соответствии с законом безразличия ведомые выполняют распоряжения исключительно в силу более высокого служебного положения:
• руководителя
54. Просьба, убеждение, совет, одобрение — формы воздействий, если менеджер стремится использовать свой авторитет
• личный
55. В соответствии с законом безразличия ведомые выполняют распоряжения исключительно в силу превосходящих знаний и способностей: