11. Группы, которые преимущественно основываются на дружеской или коллегиальной ассоциации — это группы …

• неформальные

12. Готовые решения существующих проблем предлагаются клиенту при ____________________ консультировании.

• экспертном

13. Мотивы, которые покупатель готов сообщать, — это мотивы …

• декларированные

14. Полезными критериями групповой принадлежности потребителя не являются:

• количество членов группы

15. Усвоенные субъектом типичные образцы поведения и познания, влияние которых на человека не осознается человеком, — это:

• надындивидуальные надсознательные явления