6. Явление усиления подражания и эмоций в толпе называется:

• социальной фасилитацией

7. Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами, — это:

• сегментация рынка

8. Удовлетворенность потребителя — главный ориентир

• концепции маркетинга

9. Эмоции, окрашивающие процесс потребления, коллекционирования являются:

• акизитивными

10. Покупки продуктов, заменяющих по своим функциональным свойствам запланированные продукты, — это:

• покупки-заменители