71. В случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, не могут и не хотят выяснять отношения в решительной борьбе, эффективна стратегия:

• компромисса

72. Избираемые схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования и практических действий в конфликтной ситуации называются:

• стратегией поведения в конфликте

73. Коммуникативная зона, предназначенная для светского общения с приятелями и коллегами, — это зона …

• личная

74. Неконгруэнтность представляет собой дисгармонию, несовпадение

• вербальных и невербальных проявлений человека

75. Из перечисленных компонентов, в коммуникативную компетентность входят:

• навыки ролевого поведения
• самооценка
• социальная чувствительность
• уровень владения коммуникативными техниками