• предпочтение в восприятии и оценке членов своей группы в противовес (в ущерб) членам некоторых других групп
• конце
• образ конфликтной ситуации
• объект конфликта
• оппоненты
• притязания сторон
• социальные условия конфликта
• косвенным
• выбор времени, места, состава участников
• организация ритмичного взаимодействия
• построение пространства взаимодействия
• применение специальных методик вербальных и невербальных методик
• управление эмоциональной атмосферой