236. Системообразующий фактор, обеспечивающий планирование, руководство, функционирование, контроль, сохранение и развитие организации, называется:

• организаторской деятельностью

237. Стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, — это:

• игнорирование

238. Процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач, называется:

• профессиональным развитием

239. Адресованное консультанту выявление недовольства по поводу некоторых психологических трудностей, которые клиент не может самостоятельно устранить, называется:

• жалобой

240. Процесс эмоционального и иного самоотождествления индивида с другим человеком, сообществом, образцом, называется:

• идентификацией