1. Ответственность лица за выполнение функций, связанных с его социальным положением в организации, называется:

• социальной

2. Прием активного слушания, предполагающий повторение высказывания клиента в вопросительной форме, называется:

• вопросом — эхо

3. Руководители предприятий и подразделений, персонал и малые группы — это __________________ консультирования.

• объекты

4. Этап диагностики, предполагающий знакомство с клиентом и установление контакта, называется:

• адаптационным

5. Один из показателей уровня адаптации человека на службе — это:

• удовлетворенность работой