• цель, ситуация, проблема, решение и реализация
• Мэйо, Фоллет
• до 1 года
• руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы
• практическая реализация общей политики развития фирмы