16. Приглашения и извещения принято писать:

• в третьем лице

17. Сочувствие – отношение к другому человеку, основанное на:

• признании законности его потребностей и интересов и требующее большого внутреннего такта и культуры общения

18. Умение вести себя в обществе, основой которого является уважение к другому человеку, чувство меры, подсказывающее наиболее деликатную линию поведения – это:

• такичность

19. Ретрибутивная справедливость …

• сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки

20. Начальник предлагает сотруднице сесть:

• если предстоит большой разговор