121. Открытые вопросы — это вопросы, которые …

• требуют какой-то информации

122. Этикет «джентльмена» требует сдерживать обещания:

• всегда, даже если это трудно

123. Коммерческие связи с испанскими фирмами традиционно строятся по иерархическому принципу; бюрократия обладает здесь большой автономией в принятии решений. Это означает …

• необходимость выхода на ответственных руководителей, принимающих соответствующие решения

124. Самообладание, как этическое понятие – это:

• одна из форм самоконтроля

125. Вступление письменного обращения …

• начинается с какой-нибудь любезности, пожелания или извинения