1. Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):

• деловые переговоры

2. Если в кабинет входит сотрудница, руководитель:

• может не вставать

3. Общие принципы профессиональной этики, базирующиеся на общечеловеческих нормах морали, предполагают:

• особое понимание долга и чести
• особую форму ответственности, обусловленную предметом и родом деятельности
• профессиональную солидарность (иногда перерождающуюся в корпоративность)

4. Верны ли утверждения? А) У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудник-женщина для решения текущего вопроса. Б) В случае длительного разговора начальник предлагает сотруднице сесть.

• А — да, Б — да

5. Основными принципами этикета являются:

• принцип гуманизма и человечности
• принцип красоты и эстетической привлекательности поведения
• принцип соблюдения народных обычаев и традиций
• принцип целесообразности действий