166. Глубокое понимание психологии отдельных людей, всего коллектива, умение управлять психическим состоянием людей, формировать здоровый морально-психологический климат в коллективе, — это психологическая …

• компетентность

167. Форма воссоздания ситуаций межличностного общения, понимаемого в единстве трех его сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной, — это игра …

• ролевая

168. Соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в обществе, в коллективе, — это ____________________ роль личности.

• социальная

169. Совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений, — это ____________________ управления.

• методы

170. Видом целевого управленческого воздействия, который заключается в участии всех членов организации, коллектива в выработке решений, является:

• самоуправление