• каждой личности присуще особое системное социальное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении
• наличие в сообщении новой, неизвестной слушателям информации или оригинальной интерпретации известных фактов, свежие идеи, анализ проблемы
• три
• состояние общества, когда старые нормы и ценности уже не соответствуют реальным отношениям, а новые еще не утвердились
• неудовлетворенность, плохое состояние духа