191. К психологическим особенностям деловой беседы относятся:

• те элементы, которые связаны с личностью ее участников, — их характер, темперамент, настроение, умения, коммуникативные навыки

192. В рамках модели «решетка управления» Р. Блейка и М. Мутона социальное руководство (управление в духе загородного клуба) обладает следующими характеристиками:

• руководители уделяют особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, но процесс производства остается в стороне

193. Вывод о том, что устранение факторов неудовлетворенности трудом не обязательно вызывает рост удовлетворенности трудом, сделал:

• Герцберг

194. Понятие мониторинг» синонимично термину:

• «отслеживание»

195. К числу важнейших функций политики в целом и искусства управления в частности относится:

• уменьшение опасности ненужных столкновений между людьми в обществе

«