36. __________________ общественность — группы людей, непосредственно не связанные с организацией.

• Внешняя

37. __________________ общественность охватывает объективно причастных к проблемной ситуации людей, которые еще просто не осознают своей причастности к другим людям или организации в данном вопросе или проблемной ситуации.

• Латентная

38. На первом этапе публичного выступления происходит:

• постановка целей

39. __________________ общение протекает в диалогической форме путем поочередного высказывания суждений, сообщений, оценок и т.д.

• Межличностное

40. __________________ это краткое сообщение информационного характера, подготовленное ПР-специалистами фирмы и содержащее важную для общественности новость.

• Пресс-релиз