46. Начальный этап развития конфликта в организации, когда проблема еще не ясна, но появляется ощущение неблагополучия в коллективе, называется:

• дискомфортом

47. К одной из форм делового общения не относится:

• бэкграундер

48. К процессу урегулирования конфликтов относится:

• внесудебное разбирательство

49. Этап развития конфликта в организации, когда участники начинают вырабатывать негативный имидж друг друга, называется:

• непониманием

50. Деятельность, направленная на разрушение позитивного имиджа других фирм или лиц с применением неэтичных методов и средств называется:

• «черным» PR