36. Управление конфликтом можно рассматривать в двух аспектах

• внутреннем и внешнем

37. Умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника со своими замечаниями, — это __________________ слушание.

• нерефлексивное

38. Эффект, при котором физическая привлекательность мужчины существенно зависит от внешности женщины, в обществе которой он постоянно появляется, получил название эффект

• «иррадиации красоты»

39. Стресс, при котором эффективность деятельности падает сразу, получил название:

• «стресс кролика»

40. Свойство объекта привлекать или отталкивать человека — это:

• валентность