31. В ораторской речи к функции воздействия относится стиль речи:

• публицистический

32. Способ убеждения оппонента, в том числе в ходе переговоров, посредством значимых логических доводов — это:

• аргументация

33. Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это:

• защитные барьеры

34. Получить дополнительную информацию, выяснить мотивы и позиции собеседника помогают вопросы

• открытые

35. К началу (первой фазе) деловой беседы не относится(-ятся):

• убеждение и практические советы