41. Сфера услуг и бытовое обслуживание населения связаны между собой следующим образом:

• сфера услуг входит в состав бытового обслуживания населения

42. Культура обслуживания потребителя включает:

• этику и эстетику в обслуживании, рекламу услуг

43. Гарантия при исполнении бытовых услуг выдается на срок

• 6 месяцев

44. Заказчик имеет право отказаться от уже выполненного заказа

• когда качество не соответствует действующим техническим условиям и стандартам

45. Услуга — это:

• конечный продукт труда работников сферы обслуживания