26. Основной документ, регулирующий взаимоотношения предприятия бытового обслуживания и населения, называется:

• правила бытового обслуживания населения

27. Моральный эффект у потребителя при пользовании бытовыми услугами выражается:

• удовлетворённостью от получения услуги

28. Заявки и заказы на бытовые услуги могут выполняться в сроки

• обычные и ускоренные

29. Обслуживание — это:

• реализация товаров и услуг в удобной для потребителя форме

30. Реклама бытовых услуг выполняет функции

• экономическую, социальную и воспитательную