221. Установление уровня удовлетворенности потребителей коммерческой деятельностью предприятия на целевых рынках — это:

• контроль за поведением покупателей

222. В системе маркетинговых коммуникаций функции электронной торговли, ведения коммерческих переговоров, мерчендайзинга относятся к блоку:

• «Личные продажи»

223. Сопоставление специалистами маркетинга текущих показателей с контрольными цифрами и при необходимости принятие мер к исправлению положения составляют сущность

• контроля за выполнением годовых планов

224. В тех случаях, когда выпускаемые фирмой изделия резко отличаются друг от друга и/или разновидностей этих товаров довольно много, оправдывает себя организация:

• по принципу товарного производства

225. Группа руководителей располагает оцениваемых сотрудников по порядку — от самого лучшего до самого худшего на основе суммы порядковых номеров, полученных работником за выполнение поставленных задач — согласно

• методу рангового порядка