26. Анализ потребности рынка, разработка спецификации, создание эскизного проекта, разработка рабочего проекта, производство, продажа – это процесс:

• проектирования

27. Операционный менеджмент это:

• мониторинг и регулирование процессов

28. Операционно-стоимостный анализ — это метод:

• измерения затрат и производительности

29. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) – это:

• количественные показатели

30. Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании – это:

• операционная стратегия