46. Методика управления качеством Шесть сигм» на маршрутной карте. Шаге 3 измеряет:

• непрерывные величины

47. С 4 точек зрения (финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения) рекомендует рассматривать организацию:

• стратегия

48. Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься:

• разработкой новых продуктов и услуг

49. На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует:

• спрос на продукт

50. Основные услуги, приносящие ценность клиенту, должны обладать следующими критериями: … , гибкость, скорость, цена

• качество

«