21. Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает __________________ этапов.

• семь

22. Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда — это конфликт …

• иерархический

23. Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу

• «уклонение»

24. Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его позицией и выводами, — это психологическая модель …

• «нигилист»

25. Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу

• «компромисс»