76. Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(-ются):

• взаимозависимость задач

77. Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является:

• отсутствие главной темы совещания

78. Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(-ются):

• неудовлетворительные коммуникации

79. При формировании повестки дня совещания консультанта с клиентом, как показывает практика, допускаются __________________ групп ошибок.

• шесть

80. К функциональным последствиям конфликта относится:

• стремление к сотрудничеству