256. __________________ называется вмешательство в форме дискуссии или переговоров приемлемой, беспристрастной и нейтральной третьей стороны, которая не имеет права принимать решения и помогает конфликтующим сторонам добровольно договариваться о приемлемом варианте решения проблемы.

• Медиация

257. __________________ называются обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния, называются.

• Конфликтогенами

258. Установите правильную последовательность с шестой по десятую стадий медиации:

• 1) Начало процесса медиации
• 2) Определение вопросов и составление расписания
• 3) Обнажение скрытых интересов сторон
• 4) Создание вариантов для урегулирования конфликта
• 5) Оценка вариантов урегулирования

259. __________________ принадлежит наиболее законченное описание процессов борьбы и ее роли в животном мире.

• Ч. Дарвину и А. Уоллесу

260. В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается:

• несовместимость целей сторон