171. Социальное обслуживание разового характера граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, — это:

• срочное социальное обслуживание

172. Моральные __________________ — это комплекс тесно связанных между собой, дополняющих друг друга черт личности, необходимых для успешного выполнения задач социальной работы.

• качества

173. Упрощенная схема проведения переговоров предлагает:

• завершение и подготовка итогового документа
• изложение позиций сторон; ведение диалога
• приветствие и введение в тему переговоров
• решение проблемы
• характеристика темы и предложения о ходе переговоров

174. Направление коммуникации идет между:

• социальным работником и вторым субъектом конфликта
• социальным работником и первым субъектом конфликта

175. Принцип __________________ предполагает единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента.

• конгруэнтности