• в январе 1921 г.
• Элтон Мэйо
• среднестатистический работник имеет низкие амбиции
• человек предпочитает, чтобы им управляли
• человек стремится избегать ответственности
• среднестатистический работник обладает врожденной неприязнью к труду
• A. Гастев
• стараться сделать обязанности подчиненных более привлекательными
• создавать в организации атмосферу открытости и доверия
• учить подчиненных вникать в проблемы организации