86. SAPR/3 относится к системам класса

• ERP

87. Совокупная стоимость владения (ТСО — TotalCostofOwnership) информационной системой — это …

• сумма прямых и косвенных затрат, которые несет владелец ИС за период ее жизненного цикла

88. Управление информационными системами на всех этапах их жизненного цикла является предметом …

• информационного менеджмента

89. Позитивной стороной внедрения ERP-систем является …

• устранение искусственных барьеров между различными отделами, потому что информация принадлежит корпорации в целом, а не конкретным подразделениям

90. Система управление взаимоотношениями с клиентами — это система …

• CRM